Ticketless èla nuova modalità di acquisto on-line o tramite Call Center e con pagamento mediante carta di credito.
Il servizio consente ai clienti di accedere ai treni evitando code e
attese per il ritiro del biglietto.
L’emissione materiale del
biglietto, infatti, avviene a bordo treno mediante identificazione del cliente
tramite il PNR (codice di prenotazione).
La modalità di vendita è
riservata ai clienti che viaggiano su tutti i treni ES* per tutte le
destinazioni (anche intermedie) sia in 1ª che in 2ª classe.
Acquisto dei biglietti:
L’acquisto dei biglietti per i treni Eurostar
Italia abilitati alla modalità Ticketless è possibile a condizione
che:
-la richiesta sia relativa al solo treno Eurostar
scelto;
-la richiesta sia effettuata a partire da due mesi prima e fino
a 10 minuti prima della partenza del treno.
A pagamento avvenuto
verranno forniti il codice di prenotazione (PNR) e quello di cambio
prenotazione (CP), nonché le indicazioni relative alla carrozza e al/i
posto/i assegnato/i.
Nel caso di acquisto on-line, il sistema
invierà una e-mail di conferma di acquisto con tutte le indicazioni relative
alla transazione effettuata. Per consentire al personale di bordo di rilasciare
il biglietto acquistato sarà necessario stampare e conservare l'e-mail di
conferma oppure riportare correttamente e conservare alcuni dati della
prenotazione (data e ora; numero del treno, della carrozza e del/i posto/i
assegnato/i; il codice prenotazione PNR).
