È questo il primo testo dedicato all’heritage marketing italiano: il patrimonio storico dell’impresa, una risorsa strategica ancora poco sviluppata nel nostro paese. In un’epoca in cui la concorrenza tende a concentrarsi sull’esasperata competitività – giocata al ribasso sia nel valore delle materie prime che nella forza lavoro – in Italia molte aziende possono sfruttare il vantaggio competitivo dell’heritage, strumento efficace di branding e comunicazione integrata. La memoria come killer application del marketing aziendale.
Il volume affronta nella prima parte il contesto teorico di opportunità nel quale si colloca l’attività dell’azienda moderna: sociologia dei consumi, costruzione del brand, cultura d’impresa, il valore del patrimonio storico con archivi e musei.
La seconda parte invece è dedicata all’esemplificazione dell’utilizzo dell’heritage aziendale, dandone una contestualizzazione teorica e descrivendo la situazione italiana. Segue l’approfondimento dei principali strumenti a disposizione: il museo d’impresa, la comunicazione, gli eventi, la ri-produzione di nuovi prodotti, il merchandising. A corredo numerose case history di aziende che utilizzano strategicamente la cultura d’impresa.
Indice
Marco Montemaggi, Fabio Severino, Introduzione
Parte I. Fabio Severino, Pensare l'heritage
La sociologia dei consumi
(Il valore del consumo nella società; Il percorso storico; La cultura; I significati; L'acquisto; L'attualizzazione della merce. Il processo di comunicazione; La società dell'informazione; Il consumo porta innovazione)
Il valore della memoria: archivi e musei d'impresa
(L'archivio; Il museo)
Parte II. Marco Montemaggi, Organizzare l'heritage
L'heritage marketing
(Una nuova strada; Una panoramica sull'heritage marketing in Italia; I principali strumenti ed applicazioni dell'heritage marketing)
Il museo d'impresa
(Perché un museo aziendale?; Le quattro funzioni principali del museo aziendale)
Gli strumenti dell'heritage marketing per l'impresa
(Comunicare il nuovo partendo dalla tradizione; L'evento heritage; La creazione di nuovi prodotti e il merchandising heritage)
Bibliografia.
